Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов.

Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и программные продукты, их поддерживающие. Все методики многократно апробированы во многих российских и международных банках разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов. Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности.

Управленческая отчетность

Цепочка поставки Требования к компонентам Требования к изделиям Процессы поставщиков Компоненты изделия Процессы компании Изделия, услуги Процессы потребителей Характеристики компонент Характеристики изделий Организационная структура 5 6 Процессный подход Требования к информации Требования к результату Процессы поставщики Информация Процесс Результат Процессы потребители Характеристики Характеристики информации результата Исполнители 6 7 Проектный подход.

Бизнес-процесс Совокупность деятельностей й , которая имеет один или более видов входных потоков и создает выход, имеющий ценность для клиента М. Чампи 13 14 Ключевые понятия моделей деятельности. Депозиты и РКО юридических лиц 2. Ведение вкладов и РКО физических лиц 3.

Модель учета затрат на управление бизнес-процессом по контролю In particular, there is suggested the classification of saving alternatives both from the Ключевые слова: бизнес-процесс, бизнес-аналитик, Результатом является описание некоего ожидаемого объекта. Выполнение функций заказчика.

Линейная организационная структура управления Это одна из наиболее простых структур. В ней используются принципы централизма и единоначалия. Во главе каждого коллектива стоит руководитель, который подотчетен вышестоящему руководителю. Руководитель несет ответственность за результаты работы коллектива. Подчиненные выполняют распоряжения только своего непосредственного руководителя. Вышестоящий руководитель не может отдавать распоряжения работникам, минуя их непосредственного начальника.

В процессе управления предприятием формируется иерархия руководителей например, генеральный директор - директор по производству - начальник - мастер - бригадир. К положительным сторонам линейной структуры относятся следующие:

Технология структуризации и описания организации шаг за шагом

Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса Бизнес-план инвестционного проекта Бизнес-план инвестиционного проекта - это план программа реализации целей и путей достижения организуемого проекта производства продукции выполнения работ, оказания услуг , исходя из намеченных технико-экономических показателей. Структура, рекомендуемая для бизнес-плана инвестиционного проекта В нем, как правило, приводится обоснование и оценка возможностей проекта, определяются доходы и расходы , потоки реальных денег, источники финансирования, анализируется рентабельность и окупаемость, безубыточность и другие показатели.

Это и один из предынвестиционных этапов деловых проектов, их основная и неотъемлемая часть. Примерное содержание бизнес-плана инвестиционного проекта бизнес-планы разрабатываются для инновационных, организационных, экономических, социальных проектов, имеющих свои особенности как по типам проектов, так и по их видам. Различные виды инвестиционных проектов отличаются по структуре и содержанию, но имеют общую цель - привлечение инвестиций Инвестиционный план в сфере инноваций Инновационные проекты исследования и развития - разработка нового продукта, исследования в области менеджмента и маркетинга, разработка нового проекта программного обеспечения.

Цель бизнес-плана инновационного проекта - получение инвестиционных вливаний капитала Характеризуются следующими особенностями:

и уделять время специалистам банка, в функции которых входит описание и По всем ключевым бизнес-процессам в банке должны быть моделям и регламентам бизнес-процессов по профилю работы сотрудников. . Общероссийский классификатор валют · Справочник терминов по.

Поддержание основных процессов, приносящих прибыль Компании. Начнем с формирования общего понятийного ряда. Термины и определения Информация — сведения сообщения, данные независимо от формы их представления ФЗ ; Информационная безопасность — сохранение конфиденциальности, целостности и возможности применения доступности информации. Нередко относят к информационной безопасности обеспечение других свойств, таких как подлинности, контролируемости, неопровержимости авторства и надежности.

Не научные, но близкие автору В связи с направленностью статьи на широкие массы читателей, в основном не связанных с информационными технологиями и информационной безопасностью, автор хотел бы предложить"упрощенные" понятия. Данные — первоначальный, еще не обработанный набор свидетельств или фактов, собранных в результате наблюдения или исследования; Сведения — результат обработка данных с целью упорядочивания; Информация — результат итог применения компетенции технологии исполнителя системы к сведениям.

Пример, включающие все 3 . ? На смысл утверждений никак не влияет. Вместо вступления Сегодня большинство Компаний остаются построенными функциональным образом и представляют собой механизм, обладающим набором функций. Эти функции распределяются среди подразделений, где их исполняют работники-исполнители.

Курсовая работа меры от кризиса платежей

Разработка стратегии бизнеса Рассылка новостей Выпуск от Вопросы и предложения высылайте на . Классификация рисков Существует множество подходов к классификации и систематизации рисков.

Существуют также отраслевые референтные модели (для банков [9], подход предполагает выделение бизнес-процессов исходя из функций, Рис. 1. Модель процесса, отражающая входы и выходы с их классификацией Такой путь описания основных бизнес-процессов полностью согласуется с .

Зоны ответственности инжиниринговых компаний при создании промышленных объектов В чистом виде управленческий инжиниринг, как правило, не осуществляется, а дополняет компетенцию строительного подрядчика либо инжиниринговой фирмы, имеющей ресурсы выполнения инжиниринга в смысле разработки проектной документации. Комплексный проектный инжиниринг совмещает вышеописанные компетенции.

Эта форма деятельности в ее современном виде сформировалась в мире еще во второй половине ХХ в. Деятельность в сфере создания промышленных объектов осуществляется в нескольких формах см. При выборе продуктовой стратегии инжиниринговая компания формирует политику в области применения различных форм. Профили инжиниринговых компаний Рис. Профили инжиниринговых компаний Инжиниринговые компании, как правило, реализуют не один проект, а поток проектов, осуществ-ляя мультипроектную организацию работ, возможно, с различающимися форматами работы по разным группам проектов.

В зависимости от своей специализации инжиниринговые компании по-разному определяют ключевые характеристики профиля своей деятельности рис. В зависимости от уровня специализации инжиниринговые компании поддерживают одну или несколько сфер инжиниринговой ответственности в одной или в нескольких отраслях экономики. Компании группы компаний , поддерживающие одну сферу ответственности, можно назвать специализированными инжиниринговыми компаниями рис.

Организация и управление проектами развития в коммерческом банке

Методика управления проектами На основе анализа наиболее востребованных на практике положений Руководства и опыта по реализации проектов развития в банках автором разработана методика управления проектами — см. Следует различать методику управления проектами и методики реализации конкретных проектов например, методика построения системы менеджмента качества в банке — см. Рассмотрим более подробно этапы методики.

Подача и генерация инициатив Инициирование проекта может происходить двумя путями.

Определение бизнес-плана, его функции, стадии бизнес-планирования, процедура аудита и содержит ключевые сведения о фирме, направлениях осуществления её В бизнес-плане содержится полное описание всех процессов Классификация бизнес-планов по функциональной принадлежности.

Описание работ, функций, бизнес-процессов. Вторым шагом описания организации"как есть" является описание работ, функций и бизнес-процессов, которые происходят в организации и которые прямым или косвенным образом поддерживают бизнес-направления. На данном шаге строится дерево работ, представляющее из себя иерархически упорядоченный перечень работ.

При построении дерева работ целесообразно ввести и использовать понятия"родительская" и"дочерняя" работы. Эти понятия являются относительными и определяются следующим образом. Работа, которая декомпозируется на работы нижнего уровня называется родительской по отношению к работам, из которых она состоит. В свою очередь работы, которые получились в результате декомпозиции являются дочерними по отношению к работе, которую они составляют рис.

При построении дерева работ нужно соблюдать следующие правила:

Ваш -адрес н.

Положение об управлении бизнес-процессами Приведем фрагмент Положения об управлении бизнес-процессами банка. Владельцы и участники бизнес-процессов, деятельность которых формализована в виде моделей и регламентов бизнес-процессов, обязаны строго соблюдать данные модели и регламенты в своей работе. Обо всех случаях несоблюдения моделей и регламентов бизнес-процессов, либо их не актуальности, незамедлительно сообщать Начальнику службы внутреннего контроля.

Бизнес-процесс Связанный набор повторяемых действий (функций), описания Наличие регламентов взаимодействия исполнителей Наличие 1 Продажа не ключевым клиентам Продажа ключевому клиенту Поставка Классификация процессов Банка Схема взаимодействия процессов типа « office» 1.

Описать каждый бизнес-процесс в виде набора функций Каждый процесс, выделенный при выполнении шагов Формирование перечня функций, входящих в процесс, может выполняться как с использованием специальной среды моделирования, так и простейшими средствами или . Как определять функции, входящие в процесс? Для этого пользуются существующей документацией положения о подразделениях, инструкции и т.

Рабочей группе приходится собирать информацию путем интервьюирования или анкетирования сотрудников и руководителей подразделений организации. Распределить полученные функции по подразделениям организации Полученные при выполнении шага 4 функции должны быть приписаны к конкретным подразделениям организации. Эта простая, на первый взгляд, задача на практике решается достаточно сложно, так как возникают противоречия по распределению ответственности и полномочий между руководителями функциональных подразделений.

Структура классификации процессов

Типы информационных систем Фактографические и документированные информационные системы Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. По характеру представления и логической организации хранимой информации информационные системы подразделяются на фактографические, документальные и геоинформационные. Фактографические информационные системы накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов информационных объектов.

Каждый из таких экземпляров или некоторая их совокупность отражают сведения по какому-либо факту, событию отдельно от всех прочих сведений и фактов. Структура каждого типа информационного объекта состоит из конечного набора реквизитов, отражающих основные аспекты и характеристики объектов данной предметной области. Фактографические информационные системы предполагают удовлетворение информационных потребностей непосредственно, то есть путем представления потребителям самих сведений данных, фактов, концепций.

Знание нотаций для описания/моделирования бизнес-процессов BPMN и . есть специалисты-разработчики по указанному профилю и с опытом работы . Расчет ключевых показателей качества;; Оказание консультационной и .. банком страховых компаний; осуществление классификации активов и.

Задача департамента риск-менеджмента - стратегическое управление рисками и оперативное управление или координация действий профильных отделов. Это позволяет получать синергетический эффект и оперативно принимать правильные решения. С сожалением приходится констатировать, что успехи большинства банков на этом поприще пока весьма скромны, а системный подход чаще всего отсутствует.

При всем многообразии подходов и методов организации систем риск-менеджмента казахстанская банковская система, возможно, в скором времени перейдет к нормам, зафиксированным в соглашении"Базель". В сущности, это важнейший документ, определяющий различные варианты расчета кредитного, рыночного и операционного рисков, методов управления этими рисками и расчета достаточности капитала.

Независимо от того, каким образом будут внедряться эти принципы в Казахстане путем перехода банков по эшелонам, применения редуцированного варианта и смягченных требований или радикального полного перехода , рано или поздно это произойдет - банки самостоятельно придут к системе риск-менеджмента, построенной по принципам, аналогичным изложенным в"Базеле". В настоящее время Национальный банк предполагает доводить до сведения банков большую часть новых стандартов в рекомендательной форме.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!